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1. 財(cái)務(wù)報(bào)表中的多張?zhí)讏?bào)表無法選擇其他賬套?

答：通過【系統(tǒng)設(shè)置】-【多賬套設(shè)置】，選擇當(dāng)前賬套，最后設(shè)置當(dāng)前賬套的關(guān)聯(lián)賬套即可。

2. 星辰的憑證附件上傳的大小有限制嗎？

答：可通過【系統(tǒng)設(shè)置】-【系統(tǒng)參數(shù)】-【公眾參數(shù)】中的其他信息參數(shù)，設(shè)置單個(gè)資料/單據(jù)/憑證的附件個(gè)數(shù)及單個(gè)附件的大小。

系統(tǒng)可設(shè)置的最大值：憑證支持的附件數(shù)不能超過200個(gè)，單個(gè)附件的大小不能超過50M。

3. 收銀機(jī)的站點(diǎn)數(shù)是按每個(gè)賬套分開計(jì)算，還是所有賬套總數(shù)計(jì)算的？

答：按所有賬套總數(shù)計(jì)算，購買后再分配到各賬套。如果是分開多個(gè)服務(wù)，則分別計(jì)算。

4. 星辰支持哪些支付類型？

目前星辰支持聚合支付、刷卡（安卓、windows、手機(jī)）、刷臉支付和數(shù)字人民幣。

5. 門店的倉位出庫是根據(jù)商品資料里的默認(rèn)倉位進(jìn)行出庫嗎？

答：是的。商品資料可以設(shè)置默認(rèn)倉庫和默認(rèn)倉位，若該商品在默認(rèn)倉庫只有一個(gè)倉位，則從該默認(rèn)倉位出庫；若該商品在默認(rèn)倉庫有多個(gè)倉位，則按庫存數(shù)量多的倉位先出庫；若每個(gè)倉位的庫存數(shù)量一樣，則隨機(jī)從任一倉位出庫。

6.  庫存管理-倉庫報(bào)表-預(yù)計(jì)可用庫存表，發(fā)貨占用數(shù)量了，但是發(fā)貨單列表沒有數(shù)據(jù)，如何處理？

答：預(yù)計(jì)可用庫存表中的“發(fā)貨占用”取的是已審核的配貨單，不是取的發(fā)貨單。發(fā)貨單已審核就是已經(jīng)出庫了，不會(huì)在發(fā)貨占用中顯示?！芭湄浾加谩眲t取的是保存未審核的配貨單。即時(shí)庫存是當(dāng)前商品在某個(gè)倉庫的全部庫存，即時(shí)庫存=可用庫存+占用庫存（占用庫存包括調(diào)撥出入庫/采購入庫/銷售出庫等各種在途庫存+占用庫存）；可用庫存是當(dāng)前商品在某個(gè)倉庫的實(shí)時(shí)庫存，即當(dāng)前可售庫存，不包括占用庫存。兩者的本質(zhì)區(qū)別在于是否包括占用庫存。

7.  即時(shí)庫存與可用庫存是什么意思，有什么區(qū)別？

答：即時(shí)庫存是當(dāng)前商品在某個(gè)倉庫的全部庫存，即時(shí)庫存=可用庫存+占用庫存（占用庫存包括調(diào)撥出入庫/采購入庫/銷售出庫等各種在途庫存+占用庫存）；可用庫存是當(dāng)前商品在某個(gè)倉庫的實(shí)時(shí)庫存，即當(dāng)前可售庫存，不包括占用庫存。兩者的本質(zhì)區(qū)別在于是否包括占用庫存。

8.  金蝶云星辰APP的零售分析中，毛利額跟銷售額一致要怎么處理？

答：前往后臺(tái)【門店管理 - 零售單 - 零售單】點(diǎn)擊【刷新成本】后再到APP查看。

9.  通過PDA可以防錯(cuò)發(fā)多發(fā)嗎？

答：支持PDA驗(yàn)貨，防止錯(cuò)發(fā)多發(fā)。但目前只適用于從銷售訂單直接下推銷售出庫單才可PDA驗(yàn)貨。

10.  收入類科目，在科目余額表查不到數(shù)據(jù)，但有發(fā)生額。

答：收入類科目的余額方向是貸方負(fù)數(shù)，結(jié)轉(zhuǎn)損益選擇的是按余額反向結(jié)轉(zhuǎn)，結(jié)轉(zhuǎn)損益的憑證會(huì)取到貸方正數(shù)，貸方借貸相抵，金額為0，所以科目余額表不顯示此科目的發(fā)生和余額。

11.  調(diào)撥差異處理表示用來處理哪些業(yè)務(wù)場(chǎng)景？

答：由于調(diào)撥過程中可能存在忘發(fā)、錯(cuò)發(fā)、損壞等情況，調(diào)撥出庫和調(diào)撥入庫的商品數(shù)量會(huì)出現(xiàn)不一致的情況，此時(shí)會(huì)產(chǎn)生調(diào)撥差異。調(diào)撥差異處理表通過列表的方式，按單據(jù)展示調(diào)撥過程中出現(xiàn)的差異詳情，并引導(dǎo)對(duì)差異進(jìn)行處理。

12.  采購入庫單上的“采購費(fèi)用”為什么不增加本單應(yīng)付金額？

答：采購過程中發(fā)生的費(fèi)用，與購買商品是兩種不同的業(yè)務(wù)。采購費(fèi)用一般是需要支付給第三方，而不是支付給本次購買商品的供應(yīng)商；若確實(shí)是需要支付給本單供應(yīng)商，也可以在錄入費(fèi)用時(shí)，選擇與本單相同的供應(yīng)商，增加該供應(yīng)商的“其它應(yīng)付款”?？梢栽诟犊顔沃校c貨款一并支付。

13.  金蝶云星辰，如何打印清單？

答：?jiǎn)螕簟径悇?wù)管理】-【已開發(fā)票】，進(jìn)入頁面。單擊清單 - 清單打印，打印軟件在線的情況下可以自動(dòng)打印，如果多個(gè)打印軟件在線，則需要選擇。

14.  如何新增和管理企業(yè)資金賬戶？

答：1、企業(yè)在采購銷售活動(dòng)中，往往會(huì)涉及支付，記錄不同的結(jié)算賬戶，可以使得業(yè)務(wù)結(jié)算、查賬對(duì)賬更清晰。在系統(tǒng)建賬時(shí)已經(jīng)預(yù)置了現(xiàn)金。

2、單擊【基礎(chǔ)資料】-【賬戶管理】，即可進(jìn)入賬戶管理界面

3、新增賬戶：?jiǎn)螕簟拘略觥堪粹o，在彈出的【賬戶管理】窗口，錄入賬戶編碼、賬戶名稱、銀行賬號(hào)、開戶名、開戶行、備注，選擇幣別，設(shè)置是否默認(rèn)賬號(hào)，在單擊【保存】即可完成賬戶錄入返回主界面。如果需要連續(xù)新增多個(gè)賬戶，在錄入完上述信息后，單擊【保存并新增】，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)保存錄入的賬戶，同時(shí)繼續(xù)保持當(dāng)前【賬戶管理】新增窗口。

4、如果需要對(duì)已增加的結(jié)算方式進(jìn)行刪除、禁用等操作，單擊賬戶列表左邊的復(fù)選框，上方會(huì)顯示對(duì)應(yīng)的操作按鈕。

5、如果需要修改對(duì)應(yīng)的賬戶，直接雙擊對(duì)應(yīng)賬戶所在行，或單擊賬戶編碼即可。

15.  憑證刪除后憑證號(hào)不連續(xù)，如何處理？

答：1、憑證整理：如果憑證出現(xiàn)新號(hào)，或需要按憑證日期重新排憑證編號(hào)，均可以使用憑證整理功能。單擊【整理】，進(jìn)入憑證整理界面，按提示向?qū)нM(jìn)行操作即可。

2、憑證插入：如果需要將某一張憑證號(hào)進(jìn)行調(diào)整，可以使用憑證插入功能，單擊【插入】按鈕，錄入對(duì)應(yīng)的憑證信息，單擊【插入】即可。